“离线语音”功能的红火，说明用户在便利之外，对家庭智能化场景的安全和隐私有越来越多的个性化需求，通过定制化实现在线／离线控制的结合，也是

　　诸多品牌和产品当中，哈奇智能belt 2．0系列不但较早应用了离线语音功能，还在个性化定制的道路上不断提速，向着“智慧家庭”之外的场景延伸。如今智能家居领域的多项关键技术，如物联网、云计算、边缘计算、人工智能，都在推动“场景”和“服务”走向成熟。从语音交互开始，用户真正可以获得无感的、闭环的体验。

　　智能家居的控制方式当中，语音交互一直处于“顶流”。无论传统的人机交互界面怎么变化，都不如语音控制更直观自然。所谓“无感”，也来自于语音交互方式对人们日常沟通的无限拟真。如果智能家居能与语音交互融于一体，整个产业的跃迁也指日可待。

　　然而，让AI通过大量算法训练，和语音／语义识别，真正该把广义的语音信号——不仅限于纯正普通话——转变为控制命令，难度极大。中文方言的多样化、多语义性很容易导致语音识别率能力不高，因此相关学科和技术背后蕴含着巨大的产业规模。从苹果的siri对国内粤语指令的支持不断成熟，就能看到其中端倪。

　　随着酒店、医疗、教育、金融等B端行业的需求逐渐释放，对语音交互和相关智能家居产品的要求，几乎全部基于“定制化”。特别是酒店、医疗、教育三大块，不但“全屋智能”已成标配，由于人流庞大，对智能家居解决方案的完整性、迭代的可持续性、对语音控制产品的定制化，都提出了更高的需求。

　　据赛迪智库数据，2019年我国智能语音市场规模为121．7亿元，随着人工智能技术的不断成熟、应用迭代加速，未来中国智能语音市场将会保持至少25％的增速，2021年整个国内智能语音市场规模达到195亿元。

　　据权威调研机构IDC的数据显示，预计到2025年，全球智能家居设备出货量将超14亿台。我国作为全球最大智能家居市场，预计到2024年智能家居设备出货量将接近5亿台，年复合增长率高达23％。

　　2020年的新冠疫情，不但刺激了C端家庭用户对智能家居产品的消费升级，也使得酒店、医疗、教育等B端用户对智能家居的需求扩大。从单品发展到解决方案，从线上延伸到线下，从单一功能到定制化的场景体验＋服务，智能家居的技术和产品迭代都在追求和场景深度融合。语音交互作为最理想的智能家居控制方式，也拥有最高的期待值。

　　智能家居的语音交互要真正“贴近用户”，线上控制和离线控制的结合是必由之路。以哈奇智能belt 2．0为例，室内机、4吋智控屏实现了可视对讲和通话，全系列面板加入离线语音功能，应对“分区管控”和高频次使用，改善了语音识别的效果和响应速度，在唤醒率、识别率、误报率、环境降噪等方面都有不小的进补，让用户体验更自然。

　　离线语音本地化部署的优势是低成本、定制化程度高。只需要足够的存储空间，定制化的语音指令集可以做到千人千面，更符合家庭、酒店客房、医疗病房等多用户场景的真实情况，最大程度体现“全程无触控”的优点，增加用户黏性。

　　智能家居采用语音交互控制的首要条件，是确保使用平滑，操作安全。通过高度“定制化”可以实现线上和离线（即线下）无缝结合，最终构建场景智能化的闭环体验。随着用户需求不断细分，智能家居的定制化服务会渗透到全民、全行业，场景体验也会越加完善。

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