网易创始人丁磊在很多电商网站上买浴巾,他希望买到柔软的浴巾,但是送到的产品,让他很不满意。
丁磊说,“它们有的是假货,有的价钱并不便宜,两百多一条,但我在收货后不到五秒就把它们扔到了地上,决定用它们擦地板”。朋友就告诉他:“何必费劲,我都是去国外买一箱子的浴巾带回来。”
于是丁磊也从美国购买浴巾带回国内,这样折腾了一段时间后,他觉得这种行为太荒谬了:“坐头等舱的人,能超额携带行李。坐经济舱的人怎么办?”。
根据网易2018年第一季度的财报,其电商业务净收入为37.32亿元,同比大增101.0%,占网易总收入的26.3%,电商业务也成为了丁磊在财报解读电话会议一直津津乐道的板块。
其实,在网易的历史上曾不止一次尝试涉足电商领域,网易甚至还曾是国内最早从事电商的公司之一。1999年,在马云成立阿里巴巴的同一年,网易就曾将其门户网站的流量导入在线拍卖领域,但结果并不成功,网易也只是浅尝辄止。
在此后十几年中,网易投资过与淘宝对垒的易趣,推出过奢侈品电商网易尚品、导购平台网易优惠券,但都不算成功,这种失败在当时一是因为中国缺乏支付手段,其次是因为物流不发达。
网易严选,网易旗下原创生活类自营电商品牌,于2016年4月正式面世,是国内首家ODM(Original Design Manufacturer,原始设计制造商)模式的电商,以“好的生活,没那么贵”为品牌理念。
网易严选带着其自有的“严选模式”进入了人们的视野:通过直连供应链,与世界顶级工厂合作,去掉了商品的层层溢价,满足用户高品质生活的同时也满足了消费者渴望低价格购买的诉求。如何通过更宽广的渠道、更多的玩法和更精准的营销让更多的消费者认识和喜爱网易严选,这个自营生活类精选电商品牌一直在不断开启新尝试。
网易严选的品类选择,最大的品类是居家用品,例如被枕、床垫、灯具、家饰等。而居家用品在市场上没有强大品牌,市场上用户没有认知,是盲点。
第二大品类是餐厨,里面包括锅具、刀铲、餐具、杯壶。还有包括洗护里的毛巾,杂货里的文具、收纳、pg模拟器口罩等。这些品类的产品,消费群体基本上没有品牌认知。
反观京东上的商品,很多都是知名品牌,这些品牌已经在用户大脑中占领了位置,所以用户知道怎么选择。网易选的这些品类,市场上没有垄断或者强大品牌,所以用户选择不好。
但是如果去淘宝或者其他电商网站选择,选择太多,质量层次不齐,没有优质的保障,用户也没有办法选择。
严选就是来解决这个问题的。网易对这些品类产品,深入各个原材料的核心产区,从原料选择到设计、打样都与工厂保持密切沟通,这样才能从根本上保证产品质量,然后把这些产品优选到严选平台,帮助用户做好选择。通过这些,让严选和京东商城,淘宝等做出了差别定位。
严选有很多的爆品,比如:拉杆箱、雪地靴、毛毛虫鞋、珐琅锅,还有毛巾。这些爆品的策划至少需要从五个维度出发:
目前严选有14000多件SKU,其中爆款占到了1/3,生产管理的重要性可见一斑。商品的生产管理主要为商品管理与供应商管理。
·商品管理主要是涉及到商品采购与定价,例如:在预购时考虑爆品的生命周期,补货计划从全品类“一刀切”到细分品类,在大促、店庆等时期做特殊备货处理。而商品定价更是从商品定位、市场情况、用户心理以及商品成本四个方面进行统筹规划。
·严选对供应商进行了全方位的管理,涉及五个方面:生成过程的管理;报价管理;质量改进管理;供应商考核;商务、采购工作指标。
爆品依赖于买手对市场的分析、供应链的管理、质检的配合等等这样的要素。那么接下来,我们聊一聊关于上线以后对爆品的推广以及市场运营。市场推广策略分为两点:第一点是抓准用户需求,策划者不能发明用户需求,只能发现。另外一点就是抓住时机,每一次热点都是一个机会,无论什么品牌,追热点三观一定要正。
网易严选的价值,不仅仅是为用户提供品质好物,也是帮助以代工为特长的传统制造业转型升级。
一位严选的制造商表示,现在国内制造业生存比较艰难,网易严选的一个品类就能救活一个制造业企业。
网易严选总监郑如晶表示,网易是个综合性的互联网公司,有网易新闻、网易云音乐、LOFTER,网易邮箱等在市场上颇有口碑的产品。“我们了解市场现在最需要的是哪些产品,之后会跟供应商沟通你今天要做什么什么。供应商不知道自己哪个产品是爆款,但严选可以利用自己的大数据优势帮助制造商优化生产。”
此外,为了吸引这些制造商,“不差钱”的网易显示出了诚意。据悉,网易严选在和工厂下单时,会提前给对方30%-70%的预付款,同时每一笔订单都是至少三年的合作期限。通过这样的优惠措施,严选更助力了一批优质的供应商在中国的成长。
当产品契合了时代的特征,其模式的流行也就成为了必然,于是我们看到了各种形式「严选」电商出现,甚至是号称绝不做自营的淘宝也上线了「严选模式」的淘宝心选。但当模仿者众多时,很多时候也说明这种模式本身已经走在了一条正确的路上······