从传统模式到拥抱新零售,我们从三个方面改变,一是用“数字化”对传统的零售企业进行改造,具体表现为经销商在线化,线下门店通过直播的形式与经销商在线化的新零售旗舰店,形成线上线下的打通,会员上新、公域获取流量、人群二次运营……这些将成为新零售店、新零售模式的主要方式。
新零售的基础是“数字化”,但起点和初心,则是消费者的需求。消费者在哪里,我们就应该聚焦在哪里。在这个初心的基础上,要合理利用“万物互联”的便利,选择新零售模式下的赋能工具,来提升经营的质量。
拥抱新零售,绝不意味着“喜新厌旧”,我们会一如既往、全方位地助力加盟商零售转型,开展各种新零售的销售模式和玩法,打通线上线下的壁垒,搭上“云经济”的快车,去拥抱和服务更多的消费者,也让线验、线下服务更加新颖、丰富、多元。
疫情爆发后,我们提前布局、并自主研发的罗莱好享购小程序及时上线。并通过不断地调试及升级迭代,确保运行更加平稳,功能更加齐全,界面更加人性化。在疫情期间,罗莱好享购也是极大地赋能客户、服务消费者。未来,罗莱将持续用专业和速度,为瞬息万变的市场提供独特的产品和服务,让品牌与消费者同行,让人们享受到健康、舒适、美的家居生活。
突如其来的疫情,改变了人们的生活和消费习惯,“宅家”模式更是加速了线上线下相结合的购物模式的渗透率。以通过大数据重构“人、货、场”零售三元素为核心,提升运营效率、创新服务方式的新零售,已然成为品牌企业必须构建的商业模型。
我们认为不管构建怎样商业模型,其根本宗旨就是高效的满足人们日益个性化的消费需求。三利毛巾从2017年就开始摸索布局新零售的架构。在产品研发层面,基于三利毛巾完善的电商体系,线上沉淀消费者画像,通过大数据分析,研发出个性化的产品。然后通过线上渠道快速测款,来确认是否适应目标消费者需求,再投放到线下渠道。最后再通过互联网的手段,快速收集最终用户的反馈,为后面的研发沉淀数据,从而形成一个完整的产品研发体系。
几年来,通过这种高效的体系,三利毛巾品牌年轻化战略,在产品层面,已然走在了行业领先的地位。
地毯行业在中国有着2000多年的历史,从传统手工织造逐渐发展到现在全自动机械化生产。随着我国家纺行业快速发展,我们公司的生产、销售模式发生了翻天覆地的变化,比如,从行业单品的独立性到多品类的跨界合作,从单品的大规模生产到产品的差异化和精细化运营,从单一原材料到多功能性原材料的组合运用,从单一设备平台到多设备平台化运作。其中,机制地毯的快定麻将胡了最新官方版下载模式脱颖而出。
随着家纺行业的迅猛发展,对地毯产品的要求已经不单单是停留在产品单一供应链阶段,而是更多的延伸到了产品色彩、图案和功能性原材料的运用上。单一产品的大规模生产,已经不能满足目前市场的特性需求。
我们公司优化了产品生产设备,在机织地毯快定模式上精耕细作了近3年时间。从整合和开发产品原材料,到设备平台开发,再到产品后整理生产线的整合,颠覆了传统机制地毯的整个生产模式,产品制造生产周期从传统的90天缩短到最快48小时交货,解决了传统地毯行业的痛点,真正打通了从源头到终端这条原本闭塞的路线,使我们的产品在终端销售市场具有更强的竞争优势。
家纺的传统渠道模式主要有三种:一是基于市场的三级批发(最传统也最主流);二是基于品牌的连锁经营;三是基于商超的专柜零售(体量小但最稳定)。现在来看,他们都是传统模式,但在当年也是创新出来的。比如家纺的品牌连锁模式,起步于上世纪90年代末,带动了家纺行业一波长达十多年的黄金发展期。
但时代在向前走,随着互联网技术的成熟和基础设施的完善,尤其是被互联网熏陶的一代逐渐成为消费主体,传统销售的变革已经不可阻挡。我们清楚,在趋势面前,要做的就是主动求变,顺势而为。
我们市场有一家公路物流综合平台“飞鹤物流”。2012年,它的外运货物总量大约300万吨,当年的棉花价格是2万元/吨,按照棉花的原值计算,至少是600亿元。但到2019年,飞鹤物流的外运货物总量大约只有120万吨,减少了不止一半。但是,我们的快递总量呈现高速增长,从开始的零零星星,到2013年、2014年每天20-30万件,再到2019年已经达到每天200万件。
从物流快递的变化,可以看到这些年南通家纺的业态变化、渠道变化和销售模式变化,也佐证了产业的转型发展。
2013年,我们大力推动家纺电子商务发展,做园区、出政策、搞培训、引资源、作孵化、树标杆,用3年时间,基本达到全网家纺电商50%的卖家和70%的货源,来自南通家纺产业带。
2015年底,我们抓住社交电商的风口,开辟了“微供市场”,这是一个为微信营销等新电商、新零售供货的市场,是一个以设计为驱动的市场,是一个能够小批量供货的市场,是一个提供小而美产品的市场,是一个显性零售、隐形批发的市场,也是一个主要针对年轻消费群体的市场。我们用3年时间,实现了批发销售额100亿元。
2018年底,我们着手打造家纺行业第一个直播基地“好麦文化”;2019年,我们牵手“淘宝直播”;今年疫情过后,抖音、快手、威视等短视频平台纷纷进入,蓝丝羽、老裁缝、柏琳等数十家传统品牌企业,以及上百家的微供门店,陆续踏足直播业态,家纺直播呈现井喷之势。目前,我们正在谋划打造一个以直播为主要生态的家纺文创街区,通过直播扩大影响力,带动家纺城工业旅游等新业态的进一步发展。