市委十六届六次全会提出,持续优化营商环境。今年以来,随着我市营商环境5.0版本80项政策落实,市、镇(街道)、村(社区)全覆盖设立无差别综合服务窗口,市行政审批局深耕“简易阳光”政务服务品牌,提质“12345”亲清在线平台,全面提高线下“一窗综办”和线上“一网通办”水平。
近日,大学毕业的李佳虹有了创业的想法,她想在自家附近开一家家庭小超市,由于第一次办理此类业务准备有些不足,少带了部分资料,但贴心的“容缺受理”服务,为她成功办理了营业执照。
来到这里发现缺少了一部分资料,在工作人员的讲解下我了解到这些资料是可以后期进行补交的,解决了我的问题,这项服务非常不错。
为提升我市市民和企业的办事体验,市行政审批局积极开拓创新,推广“小时清单”“提醒服务”“潮汐窗口”等工作,进一步增强市民和企业的幸福感、获得感。
●社会事务方面,今年6月底开展教师资格认定现场确认工作,为缓解窗口人员拥堵情况,市行政审批局及时启用“潮汐窗口”,采取专区专窗办理,共计服务284人次,提升教师资格认定办理速度50%以上。
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●企业服务方面,创新出台简阳市企业开办“小时清单”,将企业开办6个环节与市场主体登记相关的42项事项纳入清单,实现企业开办最快3个小时办结,更加高效便民。
●积极开展“提醒服务”,通过电话、短信等方式,对市民和企业开展证照临期提醒、网上咨询预审、预约服务、资格认证提醒、待遇申领提醒、帮办代办提醒等。自去年9月全面推广“提醒服务”,我市共提醒市民和企业28万余次,让市民和企业切实感受到审批方式变化带来的便利。
●集蓉易办、蓉易享、12345助企热线和蓉易见“四位一体”服务方式的12345亲清在线平台持续稳定运行,聚焦企业难点、堵点、痛点,通过精准服务、主动服务、靠前服务,让企业每一个声音都能够听到,每一个诉求都能得到回应,每一条建议都能得到关注,努力推动企业更有活力、城市高质量发展。
●7月起,全面推行企业迁移登记,将原来两地多次往返,多环节、多次材料提交的繁杂模式,优化为一地一窗一次一个环节,一套材料提交的极简模式,将原先迁入、迁出、调档几个环节压缩到一个环节一次办理。从而减少企业跑动次数,解决企业在迁入迁出两地跑、办手续的难题。
我市将持续完善尽职免责容错机制,建立健全守信激励失信惩戒机制,依规依纪依法研究制定创新活动和产业发展容错清单,营造鼓励创新、宽容失败的法治环境。推行包容审慎监管,打通事前评估渠道,全力推进事中事后监管,支持市场主体健康发展。严厉查处各类破坏发展环境的行为,营造尊重民营企业家、支持民营企业发展的良好氛围。