世超鸽了钓鱼、骑行、露营这些户外活动计划，和朋友约些麻将、德州等等室内益智活动。

　　但大家都知道，在棋牌室里买点零食、整点饮料，那个价格我愿称之为“棋牌室刺客”。

　　不过好在，现在很多地方都有各式各样的无人售货柜，除了常见的饮料矿泉水，还有泡面辣条啥的，包含了一切“高强度”脑力劳动时必须的能量。

　　用了几次之后，世超发现，总能看到“丰 e 足食”、元气森林、友宝们排排坐，他们就像肯德基对面的金拱门、古茗附近的蜜雪冰城、茶百道们一样，你中有我我中有你。

　　这事最有发言权的，其实是我们公司的行政小姐姐，她这几年里已经被好几家无人售货柜的业务人员轮番“骚扰”过了。

　　不过凭借着这层关系，行政小姐姐帮我们联系到了元气森林的商务（ BD ）小方（化名）。

　　以为我们终于改变主意，准备放个机子的小方，兴高采烈地和我们聊起了一些行业内幕。

　　目前行业里做得大些的，有像友宝这种“做了很久的老公司”，还有农夫山泉、元气森林这种饮料品牌方，也有顺丰这种凭借物流优势跨界来做的友商。

　　首先是他们规模实在是太小了，看起来随处可见的行业龙头们，前 5 名加起来的市场份额才刚刚超过 15%（截至 2022 年）。

　　另一个就是巨头们压根就不赚钱，在上个月，只占了行业市场份额 7.4%，市占率排名第一的友宝在线（以下简称友宝），在港股上市成功了。

　　从它的招股书来看，过去 3 年友宝亏掉了近 18 个亿，今年上半年还赔了 1.5 个亿，拥有的无人柜数量也在持续减少。

　　虽然友宝的上市再次把行业的问题暴露给大家，但在小方看来，对脱离主流聚光灯太久的无人零售行业来说，“友宝上市是个天大的好消息”。

　　回忆起这过去的几年里，以无人售货柜为代表的无人零售行业，就像是坐上了跳楼机一样大起大落。

　　还记得 2016 年末，亚马逊推出了无人便利店 Amazon Go ，立刻引起了外界的各种关注。

　　而随着马云在 2017 年正式提出“无人零售”概念，整个行业都迎来了最大风口。

　　各大传统零售商纷纷出手：7-11 推出 7-11 signature ；沃尔玛设立自助杂货售卖亭；居然之家开设无人便利店 EAT BOX 。。。

　　与此同时，一些互联网巨头也不甘寂寞，比如阿里掏出淘咖啡无人咖啡店，腾讯推出微信无人快闪店，京东开设了京东 x 无人超市。。。

　　据艾瑞咨询数据显示，在 2017 年一年，无人便利店吸引投资超过 40亿元，可实际累计落地仅仅 200家。。

　　当时吃到无人零售风口红利的，其实是无人零售柜，它在一年里“繁殖”了 2.5 万个。

　　说来也抽象，无人零售业务目的为了降本增效，可最终劝退大家的原因却是成本过高、入不敷出。

　　就拿当时外界着墨最多的无人便利店来说，虽然没有了收银员和保安，但保洁、补货等员工总少不了吧，而为了实现“无人”贩售，店里面还得装很多“黑科技”，综合比下来压根不省钱。

　　更关键的是用了这些“黑科技”智能化设备之后，大家买东西也还是挑完付钱，也没方便到哪儿去。

　　最后无人便利店只是为了无人而无人，既没有带来客流量变大，也没让消费者感受到便利或者优惠。

　　像友宝在 2018 年虽然不如巅峰时一年净赚 1 个多亿，但也还赚了 4000多万，日子照样滋滋润润。

　　像在友宝的招股书里，“ COVID-19 ”和“疫情”分别出现了 289 和 104 次。。。

　　等熬到了 2023 年，友宝的点位比起自己的巅峰期已经少了 2 万个了。。

　　但比起凄惨的过往，行业内的大多数人，对未来还是挺乐观的，小方觉得友宝这次成功上市，说明这个行业可能开始回暖了。

　　而能放无人柜的点位资源，其实都被他们这些 BD 牢牢掌握着，像一些公司就拿着无人柜给的低价（ 8-9 折不等 ）当作福利，原价卖给员工，也有些商业点位会开个较高价钱赚点额外收入。

　　但这些点位无论赚不赚钱，都有个共同点，那就是压根不 care 放的啥品牌柜子。

　　比如前脚在丰 e 足食投了一波点位赚完提成，后脚就又跳去了友宝把点位又用了一笔再赚一笔，接着又换到元气森林接着薅。

　　“你可以说这是在反向割韭菜”，小方打趣道，但另一方面，“也是在慢慢培育市场”。

　　随着这些 BD 们反复横跳，不断开拓、稳固无人售货柜在大众里的认识，越来越多人习惯性地在无人售货柜上消费。

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　　像是在今年 9 月，元气森林就向外界宣布无人柜业务全面盈利了，但小方觉得这是暂时性的。

　　因为无人售货柜夏天流水能比冬天多一倍，“ 9 月天气好，流水确实比较好”，从整体来看，如果算上前期硬件成本、一些商业点位投放的租金等等，“肯定还是不赚钱”。

　　不过在小方看来，像元气森林这种品牌方来做无人售货柜，赚钱并没有那么重要。

　　大家也知道，元气森林这些品牌每年都要在什么地铁、电梯里投放大量广告，主打混个脸熟，那花钱买别人的广告位，可能还不如花这个钱铺无人售货柜，做成自己的广告位。

　　简单说，他们内部迭代新产品、新口味的频率非常高，但想了解新产品的市场接受度既困难也昂贵，所以他们就靠全国各地的无人售货柜来干这事。

　　打个比方，元气森林出了一款差评口味的气泡水，他们如果直接大量投放线下渠道，万一市场反馈不好那就亏麻了。

　　如果这个账户在周一买过产品，后续一段时间里反复又回购，那就是说明这个用户是喜欢差评味的气泡水的，如果买了一次再也没买过，那就说明这个用户不接受。

　　用无人售货柜的大数据一分析，就能知道新品的市场接受度，也方便做下一步决策。

　　所以小方说内部一直都没把盈利摆到第一位，利用点位的广告效应和数据库功能，就已经“够本了”。

　　有意思归有意思，只是世超觉得，对咱普通消费者来说，甭管你是打广告还是收集数据，无人柜里的东西又好又多又便宜，才是最能打动人心的。